В этом документе Flight Marketplace Admin FZE, зарегистрированная по адресу 403-12 TEC, Level 03, The Offices 3, One Central, Dubai World Trade Center, Dubai, UAE с регистрационным номером 2185 (далее – Оператор, Партнер) (также в тексте «мы», «нас», «наш») описывает порядок обработки персональных данных посетителей настоящего сайта.
Полная и актуальная Политика обработки персональных данных размещена на основной платформе Партнера и доступна по ссылке. Настоящий документ дополняет её в части, касающейся специфики сбора данных на данном сайте, являющимся информационным сервисом, помогающим с поиском экскурсий и туров и не оказывающим туристических услуг.
Мы придаем большое значение защите вашей частной жизни и безопасности ваших персональных данных. Просим вас внимательно изучить Политику обработки персональных данных (далее – Политика), чтобы понимать, для достижения каких целей мы осуществляем обработку ваших персональных данных и как вы можете реализовать свои права в отношении персональных данных.
Немного о персональных данных и ваших правах при их обработке
Персональные данные – любая информация, которая прямо или косвенно относится к вам или позволяет вас определить.
Оператор персональных данных – юридическое или физическое лицо, осуществляющее обработку персональных данных. Когда вы посещаете наш сайт, мы становимся оператором ваших персональных данных.
Обработка персональных данных – совершение любых действий с персональными данными.
В соответствии с ФЗ «О персональных данных», вы имеете право:
- на доступ к персональным данным;
- на уточнение персональных данных;
- на блокирование и удаление персональных данных;
- на обжалование наших действий или бездействия;
- на обжалование решений, принятых на основании исключительно автоматизированной обработки ваших персональных данных;
- на отзыв согласия на обработку персональных данных.
Как вы можете реализовать свои права?
- Вы можете написать официальный запрос на наш адрес, указанный в Политике обработки персональных данных, размещенной на основной платформе Партнера и доступной по ссылке, указав в нем сведения о документе, удостоверяющем вашу личность или личность вашего представителя (тип документа, серия и номер, кем и когда выдан), ваше ФИО или ФИО представителя, информацию о характере взаимоотношений с вами, которые будут подтверждать факт обработки ваших персональных данных, вашу подпись или подпись вашего представителя.
Такой запрос может быть направлен на нашу электронную почту в форме электронного документа, подписанного в соответствии с положениями законодательства Российской Федерации об электронной подписи;
- Также вы можете использовать для обращений наш адрес электронной почты, указанный в Политике обработки персональных данных, размещенной на основной платформе Партнера и доступной по ссылке.
Для чего мы обрабатываем ваши персональные данные?
В этом разделе мы расскажем о целях и сроках обработки персональных данных, а также объясним, кому мы передаем ваши персональные данные.
В рамках перечисленных целей мы будем собирать, записывать, систематизировать, накапливать, хранить, уточнять (обновлять, изменять), извлекать, использовать, передавать (предоставлять, обеспечивать доступ), блокировать, удалять, уничтожать ваши персональные данные.
ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
Обработка запросов через формы обратной связи
Если вы хотите получить консультацию или оставить заявку на подбор тура, вы можете написать нам через форму обратной связи. В ходе общения с вами нами могут обрабатываться следующие ваши данные:
- адрес электронной почты;
- информация из вашего обращения.
Обрабатываемые в рамках указанной цели персональные данные не относятся к специальным категориям или биометрическим в соответствии со ст. 10–11 152-ФЗ и обрабатываются автоматизированным и неавтоматизированным способами.
Правовым основанием обработки указанных персональных данных является ваша инициатива по заключению договора в соответствии с п. 5 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ, а также законный интерес Оператора в обеспечении качественной коммуникации и осуществление ваших законных прав и интересов (п. 7 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ).
Персональные данные уничтожаются по истечении 30 дней после рассмотрения запроса и принятия решения по нему в соответствии с ч. 4 ст. 21 152-ФЗ.
По достижении указанных сроков обработки персональные данные Пользователя уничтожаются путем удаления из информационных систем с помощью встроенных средств информационной системы.
Начало процесса бронирования (инициирование заказа) и передача данных на основную платформу Партнера
При нажатии кнопки «Выбрать дату и время» на данном сайте начинается процесс оформления заказа, который технически обеспечивает передачу вашего запроса и выбранных параметров (название экскурсии, дата, количество человек) на основную защищённую платформу Партнера для завершения бронирования.
Непосредственный ввод ваших полных персональных данных (ФИО, контакты), а также платёжных данных (данные банковской карты) осуществляется вами только на защищённых страницах основной Платформы Партнера.
Данный сайт не обрабатывает и не хранит данные банковских карт, контактные данные и иную конфиденциальную информацию, вводимую на этапе завершения бронирования и оплаты. Вся дальнейшая обработка данных с момента перехода на основную платформу регулируется основной Политикой обработки персональных данных Оператора.
Аналитика посещений на сайте
Что такое cookie-файлы? Файлы cookie – это небольшие файлы, обычно состоящие из букв и цифр, загружаемые на устройство, когда вы обращаетесь к определенным веб-сайтам. Файлы cookie позволяют веб-сайтам распознавать ваше устройство.
Мы хотим, чтобы вам было комфортно использовать все функции нашего сайта, поэтому для его корректной работы мы обрабатываем cookie-файлы: они позволяют распознать вас, когда вы посещаете наш сайт или пользуетесь нашими услугами, запомнить ваши предпочтения и предоставить вам персонализированный опыт.
По своему назначению cookie-файлы делятся на:
- Необходимые файлы cookie, которые помогают сделать веб-сайт пригодным для использования, включив основные функции, такие как навигация по страницам и доступ к защищенным областям веб-сайта. Веб-сайт не может нормально функционировать без этих файлов cookie;
- Статистические файлы cookie, которые помогают владельцам веб-сайтов понять, как посетители взаимодействуют с веб-сайтами, собирая и сообщая информацию анонимно;
- Маркетинговые файлы cookie, которые используются для отслеживания посетителей на разных веб-сайтах. Они предназначены для того, чтобы показывать рекламу, которая является релевантной и привлекательной для отдельного пользователя и тем самым более ценной для владельцев веб-сайтов и сторонних рекламодателей.
На нашем сайте используются все три вида файлов cookie.
На наших сайтах используются cookie-файлы и пиксели ретаргетинга аналитических сервисов, таких как Яндекс.Метрика и некоторые другие. Более подробная информация о таких сервисах представлена в разделе Политики «Передача третьим лицам».
Cookie-файлы таких сторонних сервисов используются нами в статистических, аналитических и маркетинговых целях.
Персональные данные, собираемые сервисами веб-аналитики, обрабатываются при предварительном получении Согласия на обработку персональных данных, предоставляемого Пользователем сайта путем нажатия кнопки ОК на cookie-баннере. Указанный cookie-баннер также имеет гиперссылку на указанную Политику.
Обрабатываемые в рамках указанной цели персональные данные не относятся к специальным категориям или биометрическим в соответствии со ст. 10–11 152-ФЗ и обрабатываются автоматизированным способом.
В случае если Пользователь не согласен с обработкой файлов cookie, он должен принять на себя риск, что в таком случае функции и возможности сайта могут не быть доступны в полном объеме, а затем следовать по одному из следующих вариантов:
- Произвести самостоятельную настройку своего браузера в соответствии с документацией или справкой к нему таким образом, чтобы он на постоянной основе не разрешал принимать и отправлять файлы cookie;
- Покинуть сайт во избежание дальнейшей обработки файлов cookie
Корректная работа сайта возможна только в случае использования обязательных файлов cookie. В случае отключения данного типа файлов cookie невозможно гарантировать полноценную и эффективную работу всех функциональных возможностей сайта.
Подробнее о параметрах управления cookie, в том числе удалению cookie, можно ознакомиться, перейдя по внешним ссылкам, ведущим на соответствующие страницы сайтов основных браузеров:
Оператор хранит файлы cookie в течение периода времени, необходимого для целей, указанных в настоящей Политике обработки персональных данных, если только более длительный срок хранения не является необходимым или не разрешается действующим законодательством.
- Сессионные файлы cookie удаляются автоматически после завершения сессии Пользователя (закрытия браузера).
- Постоянные файлы cookie хранятся на устройстве пользователя сроком до 18 месяцев, если они не удалены Пользователем ранее. По истечении данного срока файлы cookie удаляются автоматически.
ПЕРЕДАЧА ДАННЫХ ТРЕТЬИМ ЛИЦАМ
В целях оказания услуг и повышения их качества мы передаем информацию о вас следующим третьим лицам:
| Цель обработки | Третьи лица, их местоположение и ссылка на политику конфиденциальности / веб-сайт, если это применимо | Цель передачи | Адрес третьего лица |
| Аналитика посещений Сайта | ООО «Яндекс» (Россия) Политика конфиденциальности | Провайдер услуг веб-аналитики (Яндекс Метрика) | 119021, город Москва, ул. Льва Толстого, д. 16 |
| Взаимодействие с пользователем | Омниплатформа / Omniplatforma SRL (Республика Молдова, обработка осуществляется на территории РФ) Политика конфиденциальности | Платформа поддержки пользователей (Omnidesk) | Букурешть 90, офис 45, Кишинёв, MD-2012 |
| ИП Игнатов Семен Владимирович (Россия) | Провайдер услуг IP телефонии CallGear | 141801, Московская область, Дмитровский р-н, д. Тендиково, д.93 | |
| АО «УИЛЛСТРИМ» (Россия) Политика конфиденциальности | Провайдер услуг колл-центра | 109044, г. Москва, ул. Динамовская д.4, этаж 1, помещение 1, ком.13 | |
| Хранение данных из сайта | ООО «Яндекс.Облако» (Россия)Политика конфиденциальности | Провайдер услуг хранения данных (Яндекс.Облако) | 119021, город Москва, ул. Льва Толстого, д. 16, помещ. 528 |
| АО «Флант» (Россия) Политика конфиденциальности | Провайдер услуг хранения данных (Яндекс.Облако) | 115088, г. Москва, улица Угрешская, дом 12, строение 4, офис 47А |
БЕЗОПАСНОСТЬ ДАННЫХ
Персональные данные, которые мы собираем и храним, считаются конфиденциальной информацией. Они защищены от потери, изменения или несанкционированного доступа в соответствии с законодательством Российской Федерации в области персональных данных. Для этого мы применяем технические средства и организационные меры. Мы постоянно совершенствуем наши системы защиты данных.
ИЗМЕНЕНИЕ ПОЛИТИКИ
Мы оставляем за собой право вносить изменения в нашу Политику в любое время. Мы просим вас регулярно просматривать все обновления нашей Политики. Мы будем направлять уведомления об изменениях Политики в случае, если такие изменения являются существенными, доступными нам способами.